Política de Privacidad | Curacao Casino
Tu privacidad es prioritaria. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus derechos bajo GDPR. Última actualización: 2026.
Datos que recopilamos
Recopilamos información que proporcionas directamente: nombre, email, teléfono, dirección, fecha de nacimiento y datos bancarios para verificación de identidad y procesamiento de pagos. También capturamos datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de sesión y dispositivo. Algunos datos son obligatorios para crear una cuenta y cumplir regulaciones de juego responsable. Otros son opcionales pero mejoran tu experiencia. No vendemos datos personales a terceros sin tu consentimiento explícito.
Cómo usamos tus datos
Usamos tu información para: verificar tu identidad y edad (requisito legal para operadores con licencia Curazao), procesar depósitos y retiros, enviar confirmaciones de transacción, personalizar tu experiencia de juego, detectar fraude y actividad sospechosa, y cumplir obligaciones regulatorias. También usamos datos agregados y anonimizados para análisis de tendencias y mejora del sitio. Tus datos nunca se comparten con operadores de juego competidores. Solo compartimos con proveedores de pago certificados y plataformas de análisis bajo acuerdos de confidencialidad vinculantes.
Cookies y seguimiento
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Servicios de terceros
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Tus derechos
Bajo GDPR tienes derecho a: acceder a tus datos personales, corregir información inexacta, solicitar eliminación (derecho al olvido), restringir procesamiento, y portabilidad de datos. Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo de privacidad con tu email registrado. Responderemos en 30 días. También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país. No cobramos por solicitudes de acceso, excepto si son repetitivas o claramente infundadas.
Retención de datos y contacto
Conservamos datos personales mientras tu cuenta esté activa. Después del cierre, archivamos información de transacción por 7 años (requisito legal de auditoría). Los datos de navegación se eliminan después de 12 meses. Para solicitudes de privacidad, acceso, o eliminación, envía un email con tu número de cuenta y documento de identidad. Responderemos en plazo legal. Juego responsable: si necesitas ayuda, contacta a organismos de soporte especializados en tu región.